Häufig gestellte Fragen
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Um unsere Preise so niedrig wie möglich zu halten, lässt Stile Viva die Produkte direkt vom Hersteller oder Lieferanten liefern. Daher kann die Lieferung etwas länger dauern, als Sie es gewohnt sind. L'ie Bearbeitung der Bestellung dauert etwa 1-2 Werktage. Die durchschnittliche Lieferzeit in den Niederlanden und Belgien beträgt etwa 4-6 Werktage.
Die voraussichtliche Lieferzeit ist abgelaufen, wo ist meine Bestellung?
In den meisten Fällen werden die Bestellungen innerhalb der vorgesehenen Lieferzeiten geliefert. Leider kann es bei einer Bestellung zu Verzögerungen kommen. Haben Sie 3 Tage über die ursprüngliche Lieferzeit hinaus gewartet und Ihre Bestellung noch nicht erhalten? Senden Sie eine E-Mail an: info@stileviva.com
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wenn Sie bei Stile Viva bestellen, profitieren Sie immer von kostenlosem Versand.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Stile Viva bietet immer sichere Zahlungen an. Wir verwenden den am weitesten verbreiteten Zahlungsanbieter in den Niederlanden:
- PayPal
- Visum
- MasterCard
- American Express
- Google Pay
- Apple Pay
- ShopPay
"Ich vermisse einige Produkte, wie ist das möglich?"
Einige Bestellungen werden aufgrund von Gewichtsbeschränkungen in separaten Paketen versendet. Um die Qualität der Produkte zu gewährleisten, können die bestellten Produkte von verschiedenen Lieferanten stammen. Wenn Sie mehr als ein Produkt gleichzeitig bestellen, kann es sein, dass die Produkte nicht zur gleichen Zeit geliefert werden.
Keine Sorge, Ihre Bestellung ist auf dem Weg. Der Rest der Bestellung wird normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert.
Was soll ich tun, wenn ich eine beschädigte Lieferung erhalte?
Leider kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung während der Lieferung beschädigt wird. Als Kunde können Sie natürlich nichts dagegen tun. In diesem Fall bitten wir Sie, umgehend unseren Kundenservice zu kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an die Adresse senden. info@stileviva.com. Es ist notwendig, Fotos des Schadens zu machen und sie der E-Mail anzuhängen.
"Bitte senden Sie uns die Fotos, bevor Sie den Artikel zurücksenden. Leider werden wir nicht in der Lage sein, eine angemessene Lösung für Sie zu finden. Unser Kundenservice wird Ihre Nachricht so schnell wie möglich bearbeiten und mit Ihnen zusammenarbeiten, um die beste Lösung zu finden."
Dies geschieht, wenn Sie das falsche Produkt gekauft haben, wenn es Ihnen nicht passt oder wenn Sie den Artikel nicht mehr möchten.
Zuerst kontaktieren Sie unseren Kundenservice.info@stileviva.com). Wir werden sehen, welche die beste Lösung für Sie ist. Andernfalls zahlen Sie nur die Versandkosten, um uns das Produkt zurückzusenden.
Haben Sie fragen?
✉️ - info@stileviva.com
📱 - +31 6 10 09 19 81