Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen möglich:
- Die Produkte müssen sich in originalem Zustand befinden und die originalen Etiketten und Anhänger tragen.
- LDie Verpackung darf nicht beschädigt sein und muss sich im Originalzustand befinden.
- Die zurückzusendenden Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Hinweis. Wenn die zurückgegebenen Artikel diese Bedingungen nicht erfüllen, können wir Ihre Rücksendung leider nicht bearbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass sie benutzt oder beschädigt wurden, ohne dass ein Verschulden vorliegt.
Stellen Sie immer sicher, dass das Paket mit einem Track & Trace-Code gekennzeichnet ist. Verlorene Rücksendungen werden nicht erstattet, es sei denn, es wird ein Versandnachweis mit einem Track & Trace-Code vorgelegt. Rücksendungen per Post ohne Track & Trace-Code erfolgen auf Ihr eigenes Risiko. Der Kunde ist für die Rücksendekosten der Ware verantwortlich.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail informieren, dass die Rücksendung eingegangen ist. Innerhalb weniger Tage nach der Bearbeitung der Rücksendung werden wir den Kaufbetrag auf Ihr Konto zurückerstatten.
Stornierung der Bestellungen
"Es ist möglich, die Bestellung nur innerhalb von 4 Stunden nach dem Versand zu stornieren. Nach 4 Stunden werden die Bestellungen bearbeitet und eine Stornierung ist leider nicht mehr möglich."
Um die Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns unter der Adresse info@stileviva.com nach der Bestellung.
Die Rücksendungen erfolgen stets auf Risiko und Gefahr des Absenders, und die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Falscher Artikel oder falsche Größe?
Wenn Sie einen falschen Artikel oder eine falsche Größe erhalten, senden wir Ihnen kostenlos den richtigen Artikel zu!
Erstattung
Unsere Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt erstattet.
Rückgabeformular:
Schickt uns euer Paket:
Das Paket (mit Track&Trace) an die hier beschriebene Rücksendeadresse senden:
Name: Mark DSA
Adresse: 301, 3. Etage, Gebäude E, Xianhao Innovation Wisdom Park, Nr. 17, Jiabin Straße, Huangjiang Stadt, Stadt Dongguan, Provinz Guangdong, China
Postleitzahl: 523000
Tel: +86-17898822421
Geschätzte Versandkosten:
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten nach China hoch sein könnten ≈ 30 €. Dies ist nur eine Schätzung, und die tatsächlichen Kosten können je nach Faktoren wie dem Gewicht des Pakets, den Abmessungen und zusätzlichen DHL-Gebühren variieren.
Hinweis: Im Falle von zurückgegebenen, abgelehnten oder aufgegebenen Bestellungen kann von dem Rückerstattungsbetrag eine Lagergebühr von 25 % abgezogen werden, um die Verwaltungs- und Bearbeitungskosten zu decken.
Kunden, die Artikel zurückgeben möchten, müssen diese zunächst an das zentrale Lager zur Inspektion senden, wobei sie die Rückgabeanweisungen befolgen müssen, die ihnen von dem Unternehmen bei der Kontaktaufnahme gegeben wurden. Der Kunde ist für alle mit der Rückgabe verbundenen Kosten verantwortlich, wie Versandkosten, Zollgebühren und Steuern, die nicht erstattungsfähig sind. Artikel, die aufgrund unbezahlter Gebühren verspätet ankommen oder im Zoll festgehalten werden, können nicht erstattet werden und werden nach der Inspektion im zentralen Lager mit der ursprünglichen Zahlungsmethode oder, falls erforderlich, mit einer alternativen Methode ausgezahlt.
WICHTIG!
"Rücksendungen an eine falsche oder ungültige Adresse werden nicht erstattet."