AGGIORNAMENTO | A causa di un periodo di vacanza, le nostre scorte si stanno esaurendo e tutti i pacchetti saranno spediti con una settimana di ritardo rispetto al normale. Ci scusiamo per questo ritardo. Naturalmente, anche noi preferiamo non avere questo problema e il nostro team vi informerà quando il vostro pacco sarà in arrivo.

Ci impegniamo a rendere il processo di ordinazione e consegna il più semplice possibile per i nostri clienti. Tuttavia, se avete domande o ulteriori dubbi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Di seguito vi spieghiamo come viene elaborato e consegnato il vostro ordine.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione per qualsiasi ordine in Italia sono a carico del cliente. Tutti i nostri prodotti vengono consegnati a domicilio gratuitamente. Inoltre, non è richiesto un quantitativo minimo d'ordine.

Spedizione dell'ordine

Avete trovato il look perfetto sul nostro sito? Naturalmente volete godervelo il prima possibile! Ecco perché ci assicuriamo che il vostro ordine venga elaborato e spedito il prima possibile.

Di seguito sono riportati i tempi medi di consegna di tutti i nostri pacchi:

- Dopo aver effettuato l'ordine, abbiamo bisogno di 1 - 2 giorni lavorativi per elaborarlo. Nei giorni feriali si tratta di un giorno lavorativo, ma se l'ordine viene effettuato il venerdì sera o nel fine settimana, potrebbe essere necessario un po' più di tempo.

- Una volta elaborato, l'ordine viene spedito e la consegna richiede in media 6-10 giorni lavorativi.

Una volta effettuato l'ordine, potrete vedere quando il vostro pacco arriverà dopo pochi giorni. Riceverete via e-mail il vostro codice di tracciamento personale, con il quale potrete seguire il vostro ordine tramite il nostro partner di tracciamento. Potete vedere come funziona sulla nostra pagina Track & Trace.

Per essere sicuri che il vostro ordine venga spedito oggi stesso, potete sempre contattarci telefonicamente. Il nostro team di assistenza sarà lieto di aiutarvi a fare la scelta giusta.

Nota: la spedizione espressa accelera l'elaborazione ma non garantisce la consegna immediata, in quanto dipende dal corriere.

Consegna dell'ordine

Quando il vostro ordine viene consegnato, potete godervelo! Naturalmente, qualcosa può sempre andare storto. Volete cambiare o restituire un prodotto? Andate a questa pagina.

Prodotto difettoso?

Peccato! Purtroppo può capitare che il prodotto venga danneggiato durante il trasporto. In questo caso, consegniamo sempre un nuovo pacco gratuitamente la prima volta e purtroppo non possiamo concedere un rimborso. Il prodotto è difettoso la seconda volta? Allora vi rimborseremo completamente.

Ordinare qualcosa

Il processo di ordinazione presso Stile Viva è molto semplice. Per prima cosa andate alla pagina del prodotto e inserite il prodotto desiderato nel vostro carrello. Per farlo, cliccate sul pulsante “Aggiungi al carrello”.

È importante verificare che siano state selezionate le varianti giuste. Se tutto è in ordine, fare clic sulla casella “Procedi all'acquisto”. Nella pagina delle informazioni, è necessario inserire i dati corretti dell'indirizzo. Assicuratevi che tutte le informazioni siano corrette. Una volta inseriti correttamente questi dati, è possibile fare clic sul pulsante “Continua la spedizione”.

Nella pagina “Spedizione” è possibile verificare nuovamente i dettagli dell'indirizzo inserito. Si noti inoltre che ogni spedizione è completamente gratuita. In segno di riconoscenza per i nostri clienti, copriamo sempre le spese di spedizione e consegna. Ora è possibile procedere facendo clic sulla casella “Procedi al pagamento”.

Nella sezione “Opzioni di pagamento” è possibile scegliere tra diversi metodi di pagamento. Su Stile Viva.it, tutte le opzioni di pagamento sono criptate SSL, il che significa che potete sempre contare su un ambiente di pagamento sicuro.

• iDeal
• Visa
• Mastercard
• American Express

Una volta selezionato il metodo di pagamento corretto, è necessario cliccare sulla casella “Completa l'ordine”, dopodiché si verrà reindirizzati al metodo di pagamento scelto. Seguire le istruzioni della pagina corrispondente per completare l'ordine. Nell'improbabile caso di problemi con l'ordine, potete sempre contattarci.

Il pacco è stato smarrito?

Se un pacco viene smarrito o non può essere consegnato per motivi logistici, invieremo sempre un nuovo pacco prima di procedere con rimborsi e restituzioni. Se l'ordine non è stato ricevuto dopo 60 giorni dalla spedizione, può essere rimborsato.

Per tutte le altre domande, contattateci.

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