Expédition et livraison

Frais de livraison

Les frais de livraison pour toute commande en Italie, Allemagne, Pologne, France, Espagne, Suisse, Canada, États-Unis, Royaume-Uni et Australie sont gratuits pour nos clients. Tous nos produits sont livrés gratuitement chez vous. De plus, il n'y a pas de minimum de commande.

Expédition de la commande

Avez-vous trouvé le look parfait sur notre site ? Bien sûr, vous voulez en profiter le plus tôt possible ! C'est pourquoi nous nous assurons que votre commande soit traitée et expédiée le plus rapidement possible.

Ci-dessous, les délais de livraison moyens de tous nos colis :

- Après avoir passé la commande, nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables pour la traiter. Les jours de semaine, cela prend un jour ouvrable, mais si la commande est passée le vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.

- Une fois traité, la commande est expédiée et la livraison prend en moyenne 4 à 6 jours ouvrables.

Une fois la commande passée, vous pourrez voir quand votre colis arrivera après quelques jours. Vous recevrez par e-mail votre code de suivi personnel, avec lequel vous pourrez suivre votre commande via notre partenaire de suivi. Vous pouvez voir comment cela fonctionne sur notre page Track & Trace.

Pour vous assurer que votre commande soit expédiée aujourd'hui même, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone. Notre équipe d'assistance sera ravie de vous aider à faire le bon choix.

Utiliser: l'expédition express accélère le traitement mais ne garantit pas la livraison immédiate, car cela dépend du transporteur.

Livraison de la commande

Quand votre commande est livrée, vous pouvez en profiter ! Bien sûr, quelque chose peut toujours mal tourner. Vous souhaitez échanger ou retourner un produit ? Allez à cette page.

Produit défectueux ?

Dommage ! Malheureusement, il peut arriver que le produit soit endommagé pendant le transport. Dans ce cas, nous livrons toujours un nouveau colis gratuitement la première fois et malheureusement, nous ne pouvons pas accorder de remboursement. Le produit est défectueux la deuxième fois ? Alors nous vous rembourserons complètement.

Commander quelque chose

Le processus de commande chez Stile Viva est très simple. Tout d'abord, allez sur la page du produit et ajoutez le produit souhaité à votre panier. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Ajouter au panier".

Il est important de vérifier que les bonnes variantes ont été sélectionnées. Si tout est en ordre, cliquez sur la case "Procéder à l'achat". Sur la page des informations, il est nécessaire d'entrer les bonnes données d'adresse. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes. Une fois ces données correctement saisies, vous pouvez cliquer sur le bouton "Continuer la livraison".

Sur la page "Expédition", il est possible de vérifier à nouveau les détails de l'adresse saisie. Notez également que chaque expédition est entièrement gratuite. En signe de reconnaissance envers nos clients, nous couvrons toujours les frais d'expédition et de livraison. Vous pouvez maintenant procéder en cliquant sur la case "Procéder au paiement".

Dans la section "Options de paiement", vous pouvez choisir parmi différents modes de paiement. Sur Stile Viva.it, toutes les options de paiement sont cryptées SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.

  • PayPal
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Paiement en magasin

Une fois que vous avez sélectionné le bon mode de paiement, il est nécessaire de cliquer sur la case "Compléter la commande", après quoi vous serez redirigé vers le mode de paiement choisi. Suivez les instructions de la page correspondante pour finaliser la commande. En cas de problème avec la commande, vous pouvez toujours nous contacter.

Le colis a-t-il été perdu ?

Si un colis est perdu ou ne peut pas être livré pour des raisons logistiques, nous enverrons toujours un nouveau colis avant de procéder aux remboursements et aux retours. Si la commande n'a pas été reçue après 60 jours suivant l'expédition, elle peut être remboursée.

Pour toutes les autres questions, contactez-nous.

✉️ - info@stileviva.com
💬 - Questions fréquentes
📱 - +31 6 10 09 19 81