Politica di restituzione e rimborso

La restituzione è possibile entro 14 giorni:

  • I prodotti devono essere in condizioni originali e riportare le etichette e i cartellini originali.
  • L'imballaggio non deve essere danneggiato e deve essere in condizioni originali.
  • Gli articoli da restituire non devono presentare segni di utilizzo.

Nota bene. Se gli articoli restituiti non soddisfano queste condizioni, purtroppo non possiamo processare il vostro reso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che siano stati usati o danneggiati senza alcuna colpa.

Assicuratevi sempre che il pacco sia contrassegnato da un codice Track & Trace. I resi smarriti non saranno rimborsati a meno che non venga fornita una prova di spedizione con un codice Track & Trace. I resi per posta senza codice Track & Trace sono a vostro rischio e pericolo. Il cliente è responsabile delle spese di restituzione della merce.

Non appena avremo ricevuto il vostro reso, vi informeremo via e-mail che il reso è stato ricevuto. Entro pochi giorni dall'elaborazione del reso, provvederemo a rimborsare l'importo dell'acquisto sul vostro conto.

Cancellazione degli ordini

È possibile annullare l'ordine solo entro 5 minuti dall'invio. Dopo 5 minuti, gli ordini vengono elaborati e la cancellazione non è purtroppo più possibile.

Per annullare l'ordine, contattateci all'indirizzo info@moda-verve.com dopo aver effettuato l'ordine.

I resi sono sempre a rischio e pericolo del mittente e le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Articolo sbagliato o taglia sbagliata?

Se ricevete un articolo o una taglia sbagliata, vi invieremo gratuitamente l'articolo corretto!

Rimborso

I nostri resi vengono rimborsati in media entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento.

Modulo di restituzione:

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Inviateci il vostro pacco:

Inviare il pacco (con Track&Trace) all'indirizzo di restituzione qui descritto:

Nome: Mark DSA
Indirizzo: 301, 3° Piano, Edificio E, Xianhao Innovation Wisdom Park, No. 17, Jiabin Road, Huangjiang Town, Dongguan City, Provincia del Guangdong, Cina
Codice postale: 523000
Tel: +86-17898822421

Costi di spedizione stimati:

Si prega di notare che potrebbe esserci un costo elevato per la spedizione di ritorno in Cina ≈ €30. Si tratta solo di una stima e i costi effettivi possono variare in base a fattori quali il peso del pacco, le dimensioni e le spese aggiuntive di DHL.

Nota: in caso di ordini restituiti, rifiutati o abbandonati, dall'importo del rimborso potrebbe essere dedotta una tassa di rifornimento del 25% per coprire i costi di gestione ed elaborazione. [Controllare i termini e le condizioni.]

I clienti che desiderano restituire gli articoli devono prima inviarli al magazzino centrale per l'ispezione, seguendo le istruzioni per la restituzione fornite dall'azienda quando sono stati contattati. Il cliente è responsabile di tutti i costi associati alla restituzione, come le spese di spedizione, le tasse doganali e le imposte, che non sono rimborsabili. Gli articoli che arrivano in ritardo a causa di spese non pagate o bloccati in dogana non possono essere rimborsati e saranno emessi utilizzando il metodo di pagamento originale o un metodo alternativo, se necessario, dopo l'ispezione presso il magazzino centrale.

IMPORTANTE!
Gli ordini restituiti a un indirizzo errato o non valido non saranno rimborsati.